前言：
Disqus是一個取代你原先部落格文章回應功能的Web2.0服務，能增加與讀者的互動性，及管理留言的方便性。幾個月前Mr.6曾介紹過這類新型態的服務(見此)，個性疏懶的Joyce一直沒實際測試，直到昨天Disqus與Seesmic共同推出新功能「視訊留言」，勾起我莫大的好奇心。
在Joyce看過幾則「視訊留言」的Demo後，當下狠下心把本站的留言系統徹底更換，Disqus提供幫用戶添加程式碼的貼心服務，然而假如你的Blogger樣式曾經修改過留言區塊的程式，可能依舊得靠手動安裝程式碼，教學容我下一篇補充。
在花了數個鐘頭修改樣式後，Joyce終於成功地安裝「視訊留言」的功能，可以看這篇文章底部，我錄了一則留言作為示範。
話說在講述這個功能前，容Joyce先介紹上述與合作的Seesmic，Seesmic成立於07年九月，主打的服務是用戶可以影音的方式來交談，你可將其視為影音版的twitter，4月初收購Twitter的用戶端程式Thwirl後，Seesmic未來的發展頗令人期待。
無數則被遺忘的留言：
在Mr.6的文章「長期被忽略的留言者，集結成一個「暗黑版」無名小站？」提到一個很有趣的觀點 ─ 被忽略的「留言者市場」。
然而Joyce認為被忽略的「留言者市場」與「網路內容供賞比低」息息相關。如果要我定義何謂部落客，其實部落客除了較偏好內容產出外，與一般網友差別不大。
多數網路使用者仍舊是利用網路汲取資訊、提供娛樂，因此部落客的數量遠低於瀏覽者，而大多數瀏覽者除了觀賞內容外，最常見的行為就是收藏書籤，因此過去兩三年間這類書籤評比的社群網站爆紅。
而另有一類的瀏覽者很特別，他們偏好更直接的人際交流，於是他們逐日在twitter上享受著眾人東家長西家短的氣氛，當看到有趣的訊息時，加點註解發送網址出去，開始與twitter上的朋友進一步討論，這種類似即時通訊軟體(IM)的微網誌從去年加溫，而我就觀察到許多朋友雖然不寫部落格，但在Twitter發表的內容實在精闢，這些朋友在Twitter上人氣之旺，同樣讓身為部落客的Joyce欽羨不已。
因此無論是內容產出者/作者或是內容瀏覽者/讀者，其實隱約地都渴望人際的互動或想成名的虛榮(笑)，然而一直有條無形的標準橫跨在作者與讀者間，使得話語權力不平等，於是讀者的投書難以成為主角，因為他們在別人的舞台上發言，麥克風依舊得還給部落格的主人，甚至留言還可能遭消音處理。
其實Twitter上某些主題所引起眾人密集的評論，如這次的四川大地震，累積下來的內容絕不輸給部落格或是媒體內容，Twitter已經成為了前所未見的「部落格」。
但部落格來訪的留言者很少能匯集自己的意見，甚至那些留言很少被視為內容產出，於是許多留言者被視為過客，而這讓多數瀏覽者更難以投入部落客的行列。
Disqus的產品分析：
Disqus的佈局簡直無懈可擊，Joyce不談Disqus對留言管理的方便性，僅先就留言者的角度思考，有以下五大特色。
- 評比制度
- 結合open id 及 Gravatars。
- 整合許多您的網路服務，並直接預覽最新內容。
- 提供用戶個人資訊頁，紀錄你在網路所有的留言。
- 視訊留言
1.評比制度
經營部落格的站長們最厭惡氾濫的廣告留言及匿名的謾罵回應，而Disqus加留言加入類似「推」、「噓」的按鈕，藉著群體智慧來過濾廣告留言及謾罵言論，讓部落客的管理回應更輕鬆，此外留言者更能憑藉回應別人的文章，提高你發言的可信度及知名度。
2.結合open id 及 Gravatars
Gravatars能讓留言者有個清晰的識別形象，而不是如下圖的豆腐人頭像，Open id則可以讓留言者輕鬆地以一個帳號使用Disqus。
3.整合許多您的網路服務，並直接預覽最新內容
將滑鼠游標移到留言者頭像時，會跳出下圖中的個人資訊，最棒的是能直接看到訪客最近有使用哪些服務及內容。
4.提供用戶個人資訊頁，紀錄你在網路發表過的留言
網路使用者對待自己的留言總是比不上對自己文章的珍惜，講難聽點：你在別人家拉屎總不會回家還在牽掛吧！然而就如先前所寫，Twitter的成功讓人們開始發現：「垃圾話裡也是有黃金」，那為何每天成千上萬則回應裡不能尋寶呢？
於是Disqus提供了每個註冊用戶一頁個人頁，紀錄你在哪些部落格回應過 (如Joyce的留言頁)，簡直像簡易版部落格！
5.視訊留言
假如你依序Joyce上面列出的五大特色來看，可以看出Disqus的策略並不去區隔「讀者」與「作者」，而是一步步模糊兩者間的差異，並提高讀者的參與感，「視訊留言」無疑扮演最後的殺手翦，帶給讀者令一種簡易且趣味的回應方式。
結語：
視訊留言將回應方式帶來更多想像空間，試想 假如留言能比原作精采，那麼讀者與作者所扮演的僵化將開始鬆動，Joyce上一段提及兩者間的話語權也能趨於平等，對部落格經營者來說，讀者踴躍回應絕對有正面幫助，而讀者也能有更多表達的機會，甚至轉而成主角。
舉例來說，昨晚當Joyce開始用Seesmic時，赫然看見 Carol娘娘錄的賀新年影片，Joyce當下陷入這兩段幻想：
幻想一
幻想二
當然上述的情形很惡搞，然而真的不可能嗎？幻想一的內容正是我所謂留言者產出的內容比作者精采的案例，屬於網路行銷的想像。
幻想二則是危機處理的應用，能直接以影片回應用戶比起文字會更有說服力。
Disqus提供給純讀者一個留言聚合的功能(變相的部落格)，並藉著能導入flickr、twitter...等服務吸引成熟市場的內容產出者投入，甚至假使像我這樣將整個留言系統換成Disqus的部落格主越來越多，那收集這些回應的Disqus豈不成了另類的BSP(部落格服務商blog-service-provider)
Disqus由網路創業的藍海落腳，整合許多在紅海中廝殺的網路服務，卻默默地將網灑滿紅海與藍海、瞄準所有的網路用戶，並配合同樣是小處著眼的Seesmic推出特有產品。縝密且謹慎的策略佈局值得借鏡。
最後 當留言也可以是精采的影片，豈不是意味著網路內容的供賞比將能提高？留言者會不會如Twitter用戶般成為下一種前所未見的「部落客」？讓我們拭目以待吧。
備註：Seesmic目前網站還在封閉測試中，有興趣嘗試的網友可以去官網填寫資料，大約2小時內就會將邀請信寄到你信箱，假如申請通過 就可以直接以「視訊留言」給我喔，歡迎多多測試。